Google Analytics Adieu

Heute Morgen wurde Google Analytics aus der Seite gekickt, da dies im Wiederspruch zu jedglichem Datenschutz steht. Zwar haben wir noch keine Kunden aus der EU, jedoch wäre es mit rechtem Aufwand verbunden, Google Analytics Google Analytics und Google Universal Analytics rechtssicher und ohne Angst vor Abmahnungen nutzen zu können. Da das Tool sowieso nur selten verwendet wird, haben wir uns schon jetzt davon verabschiedet.

DSGVO konformes Google Analytics

Um weiterhin ein Bild darüber zu erhalten, wer gerade auf der Webseite unterwegs ist, haben wir einen einfach Live Ticker erstellt, welcher Nutzer als „Gast“ bezeichnet und aufzeigt wie diese sich auf der Webseite bewegen. Der Live Ticker kommt mit der von uns verwendeten Chat Anwendung. Wenn Sie das Chat Pop Up im rechten unteren Ecken sehen, „Sonstige Fragen? Wir sind online und antworten sofort!“, dann wissen Sie dass der Live Ticker läuft.

Damit wir auch noch weitere Nutzerdaten erhalten, haben wir uns Matomo unter analytics.sond.ch aufgesetzt. Dies läuft auf unseren eigenen Servern und erlaubt die volle Kontrolle was mit den Benutzerdaten passiert und verhindert ein unbewusstes Abfliessen von Daten an Google. Matomo kann, im Gegensatz zu Google Analytics, einfach DSGVO konform konfiguriert werden. Z.B werden die letzten zwei Stellen der IP Adresse eines Nutzers anonymisiert. Eines der wichtigsten Features, ist das man einfach erkennt, woher ein Benutzer kommt, also ob ein Zugriff direkt war oder über eine Suchmaschiene wie Google, Bing usw.

Unterschied zu reinen Server Logs

Andere Softwareprogramme, die Server-Protokolle für die Datenanalyse verwenden (wie AWStats, Webalizer, Analog oder jedes benutzerdefinierte serverseitige Datenerfassungsskript), würden den gesamten Datenverkehr aufzeichnen, einschließlich Such- oder Spam-Bots. Die Zahlen von Matomo sind folglich viel kleiner als die von Tools welche reine Server Logs verwenden.