Wie Geschäftsprozesse in die Cloud migriert werden.

Ein Bericht über den Mehrwert von Geschäftsprozessen in der Cloud.

Reto Odoni

Was ist ein Geschäftsprozess?

Zuerst muss der Verständnis halber eine einheitliche Definition vom Geschäftsprozess gegeben werden anschliessend wird der Mehrwert des Geschäftsprozesses aufgeführt. Ein Geschäftsprozess ist eine Sammlung von verknüpften Aufgaben, die ihr Ende in der Bereitstellung einer Dienstleistung oder eines Produkts an einen Kunden finden. Ein Geschäftsprozess kann auch als eine Reihe von Aktivitäten und Aufgaben definiert werden, die nach Abschluss ein organisatorisches Ziel erreichen. Der Prozess muss klar definierte Inputs und einen einzigen Output beinhalten. Diese Inputs setzen sich aus allen Faktoren zusammen, die (direkt oder indirekt) zur Wertschöpfung einer Dienstleistung oder eines Produkts beitragen. Diese Faktoren lassen sich in Managementprozesse, operative Prozesse und unterstützende Geschäftsprozesse unterteilen.

Mehrwert von Geschäftsprozessen in der Cloud

Die diversen Faktoren die den Geschäftsprozess ausmachen wandern normalerweise durch verschiedenste Instanzen im Geschäft. Häufig erfolgt diese Kommunikation über Mail, Telefon, Slack oder Skype for Business. Manchmal jedoch auch über Whatsapp, Facebook und SMS. Dabei werden immer die gleichen Datentypen verschachtelt über das ausgewählte Kommunikations Interface geprügelt an verschiedene Instanzen. Die Kommunikation findet meistens nur zwischen zwei Personen statt. Kommt eine Dritte hinzu, kommuniziert diese manchmal über die Zweiten mit der Ersten. Ein Geschäftsprozess in der Cloud kann dabei Abhilfe schaffen. Er erstellt genau ein solches Interface wie es für einen entsprechenden Geschäftsprozess optimal ist. Sobald ein Geschäftsprozess startet, werden alle benötigten Instanzen darüber automatisch informiert und in den aktuellen Projekttyp einbezogen (dazu gehören auch Up- Downstream Lieferanten), soweit wie notwendig. Ein unnötiger Kommunikationsoverhead möchte möglichst verhindert werden.